マクドナルドのコーヒー

鳴り物入りでスタートしたマクドナルドのプレミアムコーヒー。その成果のほどはよく知りませんが，こりゃダメだなと感じました。

なぜそう思ったかと言いますと…

今日の朝，久々にマクドナルドで朝食を買って，ついでにアイスコーヒーを頼みました。セットメニューではなく，すべて単品です。

手渡されたコーヒーは，他のドリンクと同じコカ・コーラのカップに入っていました。

マーケティングでもっとも重要なことはコンセプト。すべての施策をいかにコンセプト通りに実行できるかが，マーケティングの成否を握っています。うまくいかないマーケティング・プランは，こういう細かなところへの配慮が欠けている場合が多いわけです。

高級感を謳いながら，どこのお店でも買えるようにするとか，健康重視をコンセプトとしたお茶なのに，ジャンクフードも加わっているクーポンキャンペーンに参加するとか。こうしたコンセプトのブレが，マーケティングをダメにしてしまいます。

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